Поддържането на хармония в работата с други хора понякога може да бъде трудно. Може би правите грешки всеки ден, обичате да спорите, не сте в състояние да правите компромиси и е трудно да общувате с вас.
Разбира се, възможно е проблемът да е в други хора, тогава по-често е по-добре да се вгледаме по-отблизо в себе си и да видим дали има място за подобряване на нашите междуличностни умения. Като подобрявате взаимодействията си с връстниците си, можете да постигнете успех в кариерното си развитие.
Говорим за междуличностни умения през цялото време, но какви са те всъщност?
Кариерното развитие е важно за нас и междуличностните умения могат да бъдат разделени на няколко области. Докато подобрявате всеки един от тях, ще имате холистичен подход към работата с други хора. Тези области включват:
- Комуникационни умения;
- Умения за работа в екип;
- Умения за преговори и убеждаване;
- Умения за разрешаване на конфликти;
Комуникационни умения: говоренето е само начин, но не и единственият
Активно слушане: Това може да е подценявано умение, защото сме твърде фокусирани върху това, което искаме да кажем и как да го постигнем. Да бъдеш активен слушател е добър начин да покажеш уважение, интерес и разбиране.
Можете да демонстрирате това чрез: перифразиране, за да покажете разбиране; задавайте отворени въпроси, задавайте последващи въпроси, поддържайте зрителен контакт, кимайте и използвайте кратки фрази като „разбирам“, „разбира се“, „знам“, когато другият човек говори.
Избор на думи: Думите, които използвате, могат да бъдат невероятно важни. Когато са избрани разумно, другите ще ви разберат по-добре и ще има по-малко недоразумения.
Може да бъде полезно да общувате повече с хората и да мислите как предавате мислите си. Поискайте обратна връзка, за да разберете дали бихте могли да изразите себе си по-ясно и да намерите слабите си страни.
Невербална комуникация: говорим не само с думи. Езикът на тялото може да има голямо влияние върху начина, по който другите хора ни възприемат. Можете да се раздадете, ако думите ви не съвпадат с изражението на лицето и жестовете ви.
Усмивките, зрителният контакт, позата, тембърът на гласа, наблюдението на реакциите на други хора към вашите изявления, накланянето на торса, за да покажете интерес, са всички начини за комуникация на положителна комуникация. Обръщането на повече внимание на езика на тялото ви ще ви накара да изглеждате приятелски настроени, надеждни и добродушни.
Хумор: Хуморът може да ви помогне да се свържете с хората и да направи другите по-удобни във ваше присъствие. Положителната реакция под формата на смях или шега по време на разговор ще направи комуникацията по-спокойна. Просто се уверете, че не изглежда обидно или обидно.
Умения за работа в екип - Станете човек, с когото е приятно да се работи
Гъвкавост: Разбирането и приспособяването към различията в мненията с другите е ключово умение за развитие. Познаването на различни гледни точки ви позволява да разширите мисленето си. Освен това другите хора ще почувстват, че уважавате тяхното мнение.
Отговорност: Поемете отговорност за ролята си в екипа. Разбира се, по-лесно е да прехвърлите всичко върху други хора и след това да ги обвинявате, че нещата се объркат. Разбирането на вашата отговорност и роля в екипа, преди да се включите, е от решаващо значение за ефективната комуникация и положителните резултати.
Управление на стреса: На стреса се реагира по различни начини, но справянето с него ще ви помогне в работата. Опитайте техники за медитация и релаксация в ситуации като тази.
Възможност за обратна връзка: Реагирайте положително на обратната връзка, дори ако е отрицателна. Гледайте на това като на възможност да подобрите себе си, а не да се обезкуражавате.
Позитивност: Хората реагират по-добре и са по-привлечени от позитивен човек. С други думи, положителното също привлича положителното, а негативното привлича негативното. Следователно радостното и положително отношение не само ни помага при общуване с други хора, но и повишава самочувствието ни.
Умения за преговори и убеждаване - никой не трябва да е губещият
Търсете печелившите ситуации: Когато преговаряте, фокусирайте се върху поддържането на добри отношения. С други думи, не забравяйте да отделите хората от проблема. Уверете се, че сте предоставили множество алтернативи и за двете страни, преди да вземете решение. По този начин можете да ограничите несъгласието и враждебността.
Компромис: Не продължавайте само за да постигнете пътя си. Бъдете готови да правите компромиси и да анализирате мненията на другите хора. По този начин е по-вероятно да спечелите уважение и резултатът ще бъде във ваша полза.
Защитаване на вашата позиция: Развиването на умения за убеждаване означава да можете да защитавате позицията си по спокоен и позитивен начин. Популяризирайте своята гледна точка по невраждебен начин, за да не дразните другите хора. Развиването на това умение ще изгради уважение и ще покаже, че не сте матрак.
Умение за разрешаване на конфликти - Изгасете огнища, преди те да ескалират в конфликт
Съпричастност: Много е лесно да бъдете подведени, че най-важното нещо в напредването в кариерата е да бъдете първи. Да бъдеш емпатичен е ключово умение за изграждане на доверие и уважение сред колегите. Разбирайте гледните точки на другите хора и не съдете и не отхвърляйте техния възглед за нещата. Това ще ви помогне да видите проблема в различна светлина и да намерите решения в други ситуации.
Социална осведоменост: Чувствителността към потенциални конфликти ще ви позволи да ги идентифицирате и предотвратите, преди да е станало твърде късно. Това може да ви спести много време и усилия, разчиствайки пътя към вашата кариерна цел.
Разглеждайки всяка област на комуникация поотделно, можете драстично да подобрите своите междуличностни умения, да създадете добри взаимоотношения на работното място и да продължите напред в кариерата си. Доверието и уважението от другите не бива да се изхвърлят или подценяват. Упоритата работа и способността да се разбирате с колегите са ключът към успеха.
Препоръчваме да гледате:
И това видео е за това, което не е нужно да правите, за да станете успешни и богати:
